כבר אין עוררין בעולם הצרכנות אודות יתרונותיה המשמעותיים של מערכת אוטומטית לתקשורת עם לקוח באמצעים וירטואליים. בין אם מדובר בקיצור זמני ההמתנה, ובזיקוק חווית המשתמש. או שמא נטו מעניינים כספיים הכוללים התייעלות פנים משרדית, כאשר לא קיים צורך להחזיק גדודי עובדי שירות לקוחות עבור כל פנייה או תקלה, מערכות אוטומטיות מסייעות היום לבעלי עסקים הרבה […]